各種ご案内
プライバシーポリシー
個人情報の利用目的について
ご登録いただいた個人情報は以下の目的で利用いたします。
(1) 当社の運営する「ライブセルフオーダー」（以下、「当社サービス」）のサービスをお客様へ提供するため
(2) 当社サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(3) 当社が販売する商品、当社が提供するサービス等のご案内のため
(4) 当社サービスに関する規約、ポリシー等に違反する行為に対する措置のため
個人情報の第三者提供について
当社は、商品の配送・代金決済等のために、配送業者・決済代行業者等の第三者に個人情報を提供することがございます。当社サービスの利用者は予めこれに同意するものとします。また、商品の配送・代金決済等のためを除き、予め本人の同意を得ずに、個人情報を第三者に提供することはございません。 （一部例外を除く ※例外はプライバシーポリシーの第4項各号を参照）
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利用規約
支払いについて
登録ユーザーは、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、本商品代金（消費税を含む）及び配送手数料（配送による受取を希望する場合に限る）の支払いを済ませるものとします。振込手数料やその他支払いに必要な費用は登録ユーザーの負担とします。
会場受取について
- 商品をイベント会場等で直接受け取ることを注文時に選択した場合、登録ユーザーは、当社の指定する期日及び場所において、当社指定の方法により、注文された商品を受け取ることができるものとします。会場受取の場合についても、「配送受取について」の第2項の各項目に当てはまる場合は、イベント会場等において本商品を受け取ることができないことがございます。
- 商品を期日に会場等で受け取ることができなかった場合、当社指定の方法で当社に通知していただければ、当社から商品を登録ユーザーの住所又は登録ユーザーの指定する配送先に届けるものとします。 その場合、配送手数料については、登録ユーザーが負担するものとします。 （販売元が非を認める理由で、登録ユーザーが商品を会場等で受け取ることができなかった場合を除く）
返品及び返金等について
- 受け取った商品に欠陥・不具合等がある場合には、当社指定の方法に従って返品、又は交換ができるものとします。但し、以下のいずれかの場合には、返品・交換はできないものとします。
- サイズ違い、色違い等の登録ユーザーの都合による返品、交換の場合
- 本商品が使用済みである場合
- 本商品の欠陥・不具合等が、登録ユーザーが本商品を受け取った後に生じたものである場合
- 本商品の欠陥・不具合等が、僅かな損傷、汚損等の軽微なものである場合
- 配送受取の場合、注文した商品の到着後7日以内に、返品・交換を希望する旨を、当社指定のメールアドレス宛にメールで送信して当社に通知してください。また、商品の到着後14日以内に当社指定の住所まで、着払いで商品を返送した場合に限り、商品の返品・交換を行うことができます。
- 会場受取の場合、注文した商品を受け取った当日に、商品を受け取った会場で係員に申し出た場合に限り、所定の条件及び方法に従って、商品の返品・交換を行うことができます。
売買契約の解除について
- 販売元は、以下のいずれかの場合には、登録ユーザーに対して通知することにより、本売買契約を解除することができるものとします。
- 当社指定の支払期日までに、登録ユーザーから商品代金の支払が行われない場合
- 欠品、製造中止等の理由により、本商品を提供することが困難な場合
- 登録ユーザーが指定の方法で本商品を受取らず、相当期間が経過しても当社に対して何らの連絡も行わない場合
- 当社及び販売元は、上記に基づく解除によって登録ユーザーに生じた損害については一切の責任を負いません。
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特定商取引法に基づく表記
1. 販売事業者に関する表示
(1) 名称：株式会社SEPAL
(2) 通信販売に関する業務の責任者の氏名：柳澤秀男
(3) 住所：〒107-0052 東京都港区赤坂8-4-14 青山タワープレイス8階
(4) メールアドレス：support@selforder.live
(5) 電話番号：050-3573-8414
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